Mantenimiento de una tienda PrestaShop: qué revisar cada semana, cada mes y cada año

Una tienda PrestaShop no se rompe de un día para otro: se va quedando atrás hasta que un cambio del alojamiento o un módulo viejo la tumba. Esta es la lista que seguimos, ordenada por frecuencia y con dónde se mira cada cosa en el panel. Para que te hagas una idea: al instalar la 9.2 en una tienda de prueba, el gestor de módulos ya avisaba de 7 actualizaciones pendientes.

¿Buscabas cómo cerrar la tienda un rato mientras haces cambios? Eso es el modo mantenimiento de PrestaShop. Aquí hablamos de cuidar la tienda para que siga funcionando.

Antes de tocar nada

Dos reglas para todo lo que sigue: antes de cualquier cambio, una copia de seguridad de ficheros y base de datos; y si el cambio es grande (una actualización, un módulo nuevo, PHP), primero en una copia de la tienda y después en la tienda real.

Cada semana

• Copia de seguridad completa, guardada fuera del alojamiento. Si el alojamiento se cae o te hackean, la copia que está en el mismo servidor no sirve.
• Pedidos, pagos y correos. Que entran pedidos con normalidad, que no se acumulan pagos a medias y que los correos llegan al cliente y a la tienda. Si no llegan, mira por qué PrestaShop no envía correos.
• Avisos de seguridad. PrestaShop publica los fallos que corrige en su página de avisos de seguridad, y Friends of Presta, los de los módulos en su web. Mira si alguno afecta a tu versión o a un módulo que tengas.

Cada mes

• Actualizaciones de módulos y plantilla. En Módulos > Gestor de módulos, la pestaña «Actualizaciones» dice cuántas hay. Primero en una copia.

• Parches de tu versión de PrestaShop, sobre todo los de seguridad. Cuál es la última de tu rama, en las versiones de PrestaShop, y cómo aplicarlos, con el asistente de actualización.
• Registros de errores. En Parámetros avanzados > Registros/Logs, filtra por «Error» y «¡Problema grave!»; y el registro de errores del servidor, que da el alojamiento. Un error que se repite cada día avisa antes de que algo se rompa del todo.
• Una compra de prueba de principio a fin, con cada forma de pago y cada transportista. Si alguna falla, por qué no funcionan los pagos.
• Search Console y velocidad. Páginas que Google no indexa o que dan error, y la velocidad en el móvil. Qué mirar, en SEO en PrestaShop.
• Las tareas programadas (cron), que siguen funcionando: el cron en PrestaShop.

Cada tres meses

• Restaurar una copia de prueba. Una copia que nunca se ha restaurado no sabes si sirve.
• Archivos cambiados. En Parámetros avanzados > Información, el «Listado de archivos modificados» compara los ficheros de PrestaShop con los originales. Si aparece alguno que nadie ha tocado a propósito, puede ser un ataque: qué hacer si han hackeado tu PrestaShop.

• Accesos. En Parámetros avanzados > Equipo, los empleados que ya no trabajan en la tienda, y los módulos que no usas: cuantos menos, menos puertas abiertas.

Cada año

• La versión de PHP. Cada versión deja de recibir parches de seguridad en una fecha: la 8.1, el 31 de diciembre de 2025, y la 8.2 lo hará el 31 de diciembre de 2026. Cuál admite tu PrestaShop, en qué PHP necesita cada versión. La que tienes ahora, en Parámetros avanzados > Información.
• La versión de PrestaShop. Si tu rama ya no recibe arreglos, toca planificar el salto: actualizar de la 8 a la 9.
• El alojamiento: que siga cumpliendo lo que pide tu versión (requisitos de PrestaShop 9 y 8). Y la renovación del dominio, que no caduque sin darte cuenta.
• Lo que viene: en España, Verifactu. Las fechas y cómo afecta a una tienda, en PrestaShop ante 2027.

Señales de que algo va mal

• Páginas en blanco o error 500.
• Un panel cada vez más lento.
• Registros de clientes raros o spam en el contacto.
• Menos pedidos sin motivo aparente: a veces es un pago o un transportista que ha dejado de funcionar.

Preguntas frecuentes

Comprobado el 3 de noviembre de 2026 en una tienda de prueba con PrestaShop 9.2.0 recién instalada (las capturas son de ahí), en los avisos de seguridad de PrestaShop, en los de Friends of Presta y en las versiones con soporte de PHP.

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