¿Te da miedo actualizar tu tienda? Mantenimiento PrestaShop sin sustos.
Mantenemos tu tienda PrestaShop actualizada, segura y rápida cada mes, y respondemos cuando algo va mal. Tú te dedicas a tu negocio; de la parte técnica nos encargamos nosotros.
¿Te suena alguna de estas?
Son las situaciones que más nos cuentan los dueños de tiendas PrestaShop.
Te da miedo actualizar
«¿Y si actualizo un módulo y se rompe todo?» Así que no tocas nada… y te quedas con agujeros de seguridad.
La tienda va lenta
Cada mes va un poco peor, Google te penaliza y no sabes por dónde empezar a arreglarlo.
Nadie te responde
Tu informático «de antes» desapareció o tarda días. Cuando algo falla, te quedas vendido.
Qué incluye el mantenimiento PrestaShop: tu tienda, cuidada cada mes.
- Actualizaciones seguras de PrestaShop y módulos, siempre con copia de seguridad previa y probadas antes.
- Seguridad y parches para que no te hackeen ni pierdas datos.
- Copias de seguridad automáticas y monitorización 24/7 de que tu web está online.
- Soporte de verdad: cuando algo va mal, respondemos (sin esperas de días).
- Horas de cambios incluidas para esos retoques que siempre quieres hacer.
- Revisión mensual de tu tienda en todos los planes; en el Estándar y el Premium, además, un informe con el antes y el después.
Cómo trabajamos (sin que tú tengas que entender de código)
- 01
Copia de seguridad primero
Antes de tocar nada, copia de seguridad. Si algo sale mal, se revierte en minutos.
Antes de tocar nada - 02
Lo hacemos y probamos
Actualizamos, protegemos y optimizamos, y comprobamos que todo (incluido el proceso de compra) funciona.
Incluido el proceso de compra - 03
Te informamos
Recibes un informe claro cada mes. Tú a lo tuyo; nosotros vigilamos tu web.
Cada mes
Precios del mantenimiento PrestaShop: elige tu nivel de tranquilidad.
Sin permanencia. Puedes subir o bajar de plan, o darte de baja con 30 días de aviso.
Tu tienda al día
- Actualizaciones y parches, probados antes en una copia de tu tienda
- Copia de seguridad semanal verificada y vigilancia 24 h
- 2 h al mes para lo que elijas: mejoras, cambios o soporte
Tu tienda mejora cada mes
- Todo lo del Básico
- 5 h al mes para lo que elijas
- Respuesta en 24 h laborables
- Informe mensual con antes/después
- Una mejora medida ya en el primer mes
Tu tienda, la primera de la cola
- Todo lo del Estándar
- 10 h al mes para lo que elijas
- Primera respuesta en menos de 2 h laborables (L-V 9-21), no en 24 h
- Una persona fija como tu contacto directo, no un ticket en una cola
- Cada mes mejoramos algo de tu web y te lo enseñamos con un informe antes/después
- Prioridad sobre los planes inferiores: tu petición nunca espera en la cola
La diferencia no es que arreglemos más cosas: con el Premium nunca esperas en una cola, siempre hablas con la misma persona, y cada mes ves en un informe qué hemos mejorado en tu web sin que tengas que pedirlo.
En los tres planes, la primera semana recibes una copia completa de tu tienda guardada fuera de tu hosting y un informe de estado de una página con lo que hay que arreglar, por orden. Todo lo que hacemos queda documentado en tu carpeta: si un día te vas, te lo llevas.
Paga el año por adelantado y te llevas 2 meses gratis. El plan mensual va sin permanencia (baja con 30 días de aviso); el anual se paga de una vez y cubre los 12 meses, sin baja anticipada.
Los tres planes son al mes, con el IVA incluido y sin permanencia. En la factura verás el desglose de base e IVA.
Cada actualización, primero en una copia.
Cada mes probamos las actualizaciones en una copia de tu tienda antes de tocar la de verdad, hacemos una copia de seguridad semanal y comprobamos que se puede restaurar, y vigilamos tu web las 24 horas. Sin permanencia: te das de baja cuando quieras, avisando con 30 días.
Lo que revisamos cada mes, en resumen
Es la misma lista que seguimos en nuestro mantenimiento mensual. Sirve para la 1.7, la 8 y la 9. Antes de cualquier cambio, una copia de seguridad; y si el cambio es grande, primero en una copia de la tienda. La lista completa, por semanas, meses y años, en mantenimiento de una tienda PrestaShop: qué revisar y cada cuánto.
- 1Copia de seguridad. Ficheros y base de datos, guardada fuera del alojamiento. Y de vez en cuando, comprobar que se puede restaurar: una copia que no se ha probado no es una copia (cómo hacerla).
- 2Avisos de seguridad. PrestaShop publica los fallos de seguridad que corrige; por ejemplo, en marzo de 2026, uno del panel de administración arreglado en la 8.2.5 y la 9.1.0. Para los módulos, Friends of Presta publica los avisos. Mira si alguno afecta a tu versión o a tus módulos.
- 3Actualizaciones. Las de PrestaShop dentro de tu versión, los módulos y la plantilla, siempre primero en una copia. Los saltos grandes, como de la 8 a la 9, son otra cosa: cómo actualizar a la 9.
- 4PHP del alojamiento. Que no lo hayan subido a una versión que tu PrestaShop no admite: un cambio de PHP puede dejar la tienda en blanco (qué PHP necesita cada versión).
- 5Un pedido de prueba. De principio a fin, con cada forma de pago, y comprobar que llegan los correos al cliente y a la tienda.
- 6Registros de errores. En Parámetros avanzados → Registros, y el registro de errores del servidor, que te da el alojamiento. Un error que se repite cada día avisa antes de que algo se rompa del todo.
- 7Velocidad y Search Console. La nota de velocidad en móvil y las páginas que Google no indexa o que dan error 404. Como referencia: en 297 tiendas PrestaShop .es de las más visitadas desde España, medidas en la portada con un móvil simulado, la nota típica fue 56 sobre 100.
- 8Accesos. Empleados del panel que ya no trabajan en la tienda, contraseñas y módulos que no se usan: cuanto menos haya, menos puertas abiertas.
¿Buscabas cómo poner la tienda «en mantenimiento» mientras haces cambios? Eso es el modo mantenimiento de PrestaShop. Y si prefieres no estar pendiente cada mes, lo hacemos nosotros desde 79 €/mes, sin permanencia.
¿Tu tienda llega bien a 2027?
El fin de PHP 8.2 y Verifactu no afectan igual a todas las tiendas: depende de tu versión de PrestaShop y de cómo facturas. Míralo en un minuto, con las fechas oficiales.
Preguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan antes de contratar el mantenimiento. Si la tuya no está, escríbenos y te contesta quien hace el trabajo.
01¿Hay permanencia?
02¿Tenéis que tocar mi servidor?
03¿Qué pasa si un mes no uso las horas?
04¿Trabajáis con cualquier versión de PrestaShop?
05¿Y si una actualización rompe algo?
06¿Tengo que cambiar de hosting?
07¿Qué hay que hacer en el mantenimiento de una tienda PrestaShop?
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