¿Tu PrestaShop caído o roto? Lo recuperamos.
Error 500, pantalla en blanco, hackeo o roto tras una actualización: respira. Empezamos el mismo día laborable en que nos das acceso, desde 149 €, y antes de tocar nada hacemos copia de lo que hay. Cada hora caída es dinero que se va: cuanto antes nos escribas, antes vuelves a vender.
¿Estás viviendo esto ahora mismo?
Son las urgencias que más nos llegan. Si te suena alguna, escríbenos: cada hora caída es dinero perdido.
Error 500 o pantalla en blanco
La tienda no carga, sale un error críptico o todo está en blanco. Los clientes llegan, no pueden comprar y se van. No vendes nada.
Te han hackeado o hay malware
Redirecciones raras, avisos de Google, spam o tu hosting te ha suspendido. Tu reputación y los datos de tus clientes están en juego.
Roto tras actualizar o instalar un módulo
Tocaste un módulo o actualizaste y dejó de funcionar el proceso de compra, la home o el panel de administración. Y ahora no sabes cómo volver atrás.
Te quitamos el incendio de encima y dejamos la tienda estable.
- Diagnóstico urgente: encontramos la causa real del problema, no parcheamos a ciegas.
- Recuperación de la tienda con copia de seguridad, dejándola otra vez online y operativa.
- Limpieza de malware y seguridad (si aplica): quitamos lo malo y cerramos la puerta por la que entraron.
- Informe claro de qué pasó, sin tecnicismos: por qué se cayó y qué hicimos para arreglarlo.
- Recomendaciones para que no se repita: qué cambiar para dormir tranquilo a partir de ahora.
Cómo te sacamos del apuro (en 3 pasos)
- 01
Diagnóstico urgente
Nos das acceso y encontramos la causa exacta: módulo, actualización, servidor o ataque. Sabrás qué ha pasado.
- 02
Recuperamos con copia
Restauramos la tienda desde copia de seguridad, limpiamos lo que haga falta y la dejamos online y vendiendo otra vez.
- 03
Te explicamos qué pasó
Te contamos qué falló, cómo lo arreglamos y qué cambiar para que no vuelva a ocurrir. Sin sustos a futuro.
Sin dramas con la factura.
Te decimos el coste antes de empezar. El precio final depende de la gravedad del problema, pero siempre lo sabrás de antemano.
Diagnóstico + recuperación de tu tienda PrestaShop. Para hackeos o daños graves, te pasamos presupuesto cerrado tras el diagnóstico: nunca te cobramos sorpresas.
- Nunca sin copia: antes de cualquier cambio guardamos una copia completa de tu web. Si algo sale mal, vuelve a estar como estaba.
- 30 días de garantía: si algo de lo que hemos hecho falla en los 30 días siguientes, lo arreglamos sin coste.
Empezamos el mismo día laborable.
Si tu tienda está caída, nos ponemos el mismo día laborable en que nos das acceso. Antes de tocar nada hacemos una copia de lo que hay, para no empeorarlo, y al terminar te contamos qué ha pasado y cómo evitar que se repita.
¿Tu tienda llega bien a 2027?
El fin de PHP 8.2 y Verifactu no afectan igual a todas las tiendas: depende de tu versión de PrestaShop y de cómo facturas. Míralo en un minuto, con las fechas oficiales.
«Servicio rápido y eficiente, con contacto en todo momento con el técnico que realiza el trabajo, en pocas horas solucionan el problema, incluso en horario nocturno.»
Preguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan antes de empezar. Si la tuya no está, escríbenos y te contesta quien hace el trabajo.
01¿Cuánto tardáis en recuperar la tienda?
02¿Se puede recuperar una tienda hackeada o con malware?
03¿Perderé datos, clientes o pedidos?
04¿Por qué se ha roto mi tienda?
Otros servicios
Guías relacionadas
Cuéntanos qué pasa y lo recuperamos.
Escríbenos qué le pasa a tu web (y tu URL si puedes). Te respondemos rápido y empezamos a sacarte del apuro. Cuanto antes, mejor.